01 Февраля 2021 11:35

В 2020 году в Государственное агентство обязательного медицинского страхования поступило 16 174 обращения граждан

В 2020 году в Государственное агентство обязательного медицинского страхования поступило 16 174 обращения граждан. Обращения в виде жалоб, заявлений и предложений поступали посредством писем и телеграмм. Большинство обращений поступило от жителей городов Баку и Сумгайыт, Шекинского, Губинского и Лянкяранского районов.

9128 из обращений, поступивших в Агентство, были связаны с обследованием, лечением и хирургическими операциями, 3469 – с вопросами инвалидности, 1378 – с приемом на работу и трудовыми отношениями, 315 – с обеспечением лекарственными препаратами и медицинскими приборами, 277 – с COVID-19, 8 – с выдачей направлений в медицинские учреждения, 1599 – с прочими вопросами.

Все обращения рассмотрены в порядке и в сроки, установленные законодательством.

В соответствии с графиком приема в прошедшем году руководством и должностными лицами Агентства принято 2442 гражданина. Побывавшие на приеме граждане в основном обращались в связи с лекарственным обеспечением, возмещением медицинских расходов, установлением степени инвалидности, обследованием-лечением, хирургическими операциями, обеспечением работой и т.д.

На обращения граждан даны ответы в соответствии с требованиями закона, а также необходимые поручения в связи с их решением.

Отметим, что с целью увеличения количества обращений граждан на официальной интернет-странице Агентства имеется раздел «Для граждан». Здесь размещены график приема посетителей, законодательные акты, касающиеся обращений граждан, а также обеспечена возможность направлять электронные обращения и предусмотрена регистрация на прием к соответствующему должностному лицу.