12 Июля 2019 11:31

В Государственное агентство обязательного медицинского страхования в течение первых шести месяцев текущего года поступило 1536 обращений граждан

Количество обращений (заявления, жалобы и предложения), поступивших в форме письма, составило 658, в том числе 878 обращений поступило по телефону.

Обращения в основном поступили от жителей города Мингячевир, Евлахского и Агдашских районов, где обязательное медицинское страхование осуществляется в виде пилотного проекта.

Каждое обращение было рассмотрено Агентством в порядке и сроках, установленных законодательством.

19,3% (296) поступивших обращений в отчетном периоде решены положительно, по 75,6% (1162) обращениям даны соответствующие разъяснения, 3,5% (53) исполнены, 0,6% (9) признаны необоснованными, 0,7% (11) оставлены без разрешения, 0,3% (5) отправлены для рассмотрения в соответствующие структуры.

Обращения охватывали следующие темы:

Краткое содержание обращений	Количество обращений
Обследование и лечение	369
Вопросы инвалидности	189
Хирургические операции	187
Внедрение ОМС/уплата страховых взносов	145
Трудовые отношения	140
Медицинские расходы, вакцинация и лекарственное обеспечение	113
Выдача направлений	108
Оплата медицинских услуг	67
Искусственное оплодотворение	19
Другие вопросы	199
Итого	1536

Руководство и должностные лица Агентства приняли 135 граждан. 15,6% (21) обращений граждан решены положительно, 83,7% (113) – разъяснены, 0,7% (1) признаны необоснованными.

Во время приёмов в основном поднимались вопросы, связанные с оплатой специализированных медицинских расходных материалов, установлением инвалидности, трудоустройством, обследованием, лечением, хирургическими операциями, а также лекарственным обеспечением.

Отметим, что во время выездных приёмов 45 граждан были приняты на территориях, где осуществляется пилотный проект по ОМС.