07 Февраля 2023 16:00

В прошлом году в Государственное агентство обязательного медицинского страхования поступило 28 567 обращений граждан

В 2022 году в Государственное агентство обязательного медицинского страхования (Агентство) поступило в общей сложности 28 567 обращений граждан. 7987 обращений были адресованы непосредственно в Агентство. А число обращений граждан, перенаправленных в Агентство из соответствующих государственных структур, составило 20 580. Обращения в основном поступили от жителей городов Баку, Сумгайыт, Шекинского, Бардинского, Масаллинского и Джалилабадского районов.

14 062 из обращений, поступивших в Агентство, были связаны с обследованием и лечением, 7653 - с вопросами инвалидности, 3262 - с приемом на работу и трудовыми отношениями, 1383 - с обеспечением лекарственными препаратами и медицинскими расходными материалами, 562 - с COVID-19, а 1645 - с прочими вопросами. Все обращения рассмотрены в порядке и в сроки, установленные законодательством.

Также в прошедшем году на страницы Агентства в социальных сетях поступило 22 027 запросов. В социальных сетях граждане интересовались в основном такими вопросами, как медицинские услуги, оказываемые в рамках обязательного медицинского страхования, порядок выдачи направлений в частные медицинские учреждения, с которыми Агентство заключило договоры, связанные с родами услуги, надбавки к заработной плате средних медицинских работников и т.д.

Отметим, что граждане также могут обращаться в организацию в электронной форме через официальную интернет-страницу Агентства (https://its.gov.az). За прошедший год через сайт Агентства поступило 12 642 обращения.

Помимо этого, за указанный период руководством и должностными лицами Агентства принято 9340 граждан. 358 из них - жители города Ширван, Гаджигабулского, Губинского, Гусарского, Нефтчалинского, Сальянского, Билясуварского, Загатальского, Гахского, Гейчайского, Уджарского, Зардабского, Шамкирского, Гядабейского, Масаллинского, Ярдымлинского, Билясуварского, Бардинского, Тертерского, Агджабединского, Агдамского, Лачинского, Шамахинского, Гобустанского и Агсуинского районов были приняты в выездном порядке председателем Правления Агентства.

Прибывшие на прием граждане обращались в основном по вопросам лекарственного обеспечения, выдачи медицинских расходных материалов, установления группы инвалидности, диагностики-лечения, хирургических операций, обеспечения работой, выдачи направлений и т.д. На обращения граждан отвечено в соответствии с требованиями законодательства и даны необходимые поручения в направлении их решения. Отметим, что прием граждан проведен в соответствии с правилами и требованиями особого карантинного режима, введенного на территории страны.

Для информации сообщаем, что выездные приемы были организованы по поручению Президента Азербайджанской Республики господина Ильхама Алиева в соответствии с «Графиком приема граждан руководителями центральных органов исполнительной власти и других органов управления в городах и районах».