01 Августа 2022 15:01

За первые 6 месяцев текущего года в Государственное агентство обязательного медицинского страхования поступило 16 463 обращения граждан

За первые 6 месяцев 2022 года в Государственное агентство обязательного медицинского страхования (Агентство) поступило в общей сложности 16 463 обращения граждан. 16 400 обращений поступило письменно в виде заявлений, жалоб и предложений, а 63 - в виде телеграмм. 4238 обращений граждан поступило непосредственно в Агентство. Обращения поступали в основном от жителей городов Баку, Сумгайыт, Гянджа, Шекинского, Бардинского, Масаллинского и Джалилабадского районов. А количество обращений граждан, направленных на рассмотрение в Агентство из соответствующих государственных учреждений, составило 12 225.

7919 из поступивших обращений были связаны с обследованием и лечением, 4576 - с вопросами инвалидности, 1694 - с приемом на работу и трудовыми отношениями, 841 - с обеспечением лекарственными средствами и медицинскими расходными материалами, 487 - с COVID-19, 946 - с прочими вопросами. Все обращения были рассмотрены в порядке и в сроки, установленные законодательством.

Также за первые 6 месяцев текущего года на страницы Агентства в социальных сетях поступило 14 769 запросов. Граждан в социальных сетях в основном интересовали медицинские услуги, входящие в Пакет услуг, вопросы инвалидности, списки государственных медицинских учреждений, подведомственных TƏBİB, и частных медицинских учреждений, с которым Агентство заключило договоры, увеличение заработной платы медработников и т.д.

Помимо этого, за указанный период руководством и должностными лицами Агентства принято 5617 граждан. 140 из них - жители города Ширван, Гаджигабульского, Губинского, Гусарского, Нефтчалинского, Сальянского, Балакенского, Загатальского и Гахского районов были приняты председателем Правления Агентства в выездном порядке. Прибывшие на прием граждане обращались в основном по вопросам лекарственного обеспечения, выдачи медицинских расходных материалов, установления группы инвалидности, диагностики-лечения, хирургических операций, обеспечения работой, выдачи направлений и т. д. Обращения граждан рассматривались в соответствии с требованиями законодательства. Были даны необходимые поручения по их решению. Для информации сообщаем, что прием граждан был проведен в соответствии с правилами и требованиями особого карантинного режима, введенного на территории страны.

Для информации сообщаем, что выездные приемы были организованы по поручению Президента Азербайджанской Республики господина Ильхама Алиева в соответствии с «Графиком приема граждан руководителями центральных органов исполнительной власти и других органов управления в городах и районах».