23 Августа 2021 11:51

За первые 7 месяцев текущего года в Государственное агентство обязательного медицинского страхования поступило 13 939 обращений граждан

За первые 7 месяцев 2021 года в Государственное агентство обязательного медицинского страхования (Агентство) поступило в общей сложности 13 939 обращений граждан. 13 919 обращений поступило в виде заявлений, жалоб и предложений, а 20 - в виде телеграмм.   1660 обращений было сделано непосредственно гражданами, в основномжителями города Баку, Шекинского, Бардинского, Масаллинского и Лянкяранского районов.  12 279 обращений граждан было перенаправлено на рассмотрение в Агентство соответствующими государственными структурами. 

6937 из поступивших  обращений было связано с обследованием и лечением, 3981 - с вопросами инвалидности, 1326 - с приемом на работу и трудовыми отношениями, 543 - с COVID-19, 468 - с обеспечением лекарственными препаратами и медицинскими расходными материалами,  684 - с  прочими вопросами.

Также за первые 7 месяцев текущего года на адрес Агентства в социальных сетях поступило 14 725 запросов. В социальных сетях граждане интересовались в основном такими вопросами, как правила приема на работу в Агентство и медицинские учреждения, размер взносов на обязательное медицинское страхование по категориям населения, медицинские услуги, входящие в Cтраховой Пакет, порядок обращения к семейному врачу, получение иммунного и вакцинного сертификатов и т.д. Все обращения были рассмотрены в соответствии со сроками и правилами, установленными законодательством.

В течение указанного срока принято 2252 гражданина. Попавшие на прием граждане обращались в основном по вопросам обеспечения лекарствами, медицинскими расходными материалами, установления группы инвалидности, обследования-лечения, хирургических операций, обеспечения работой, выдачи направлений и т.д.

На обращения граждан даны ответы в соответствии с требованиями законодательства и даны необходимые поручения в связи с их решением. Для информации сообщаем, что прием граждан осуществляется в соответствии с правилами и требованиями особого карантинного режима, введенного на территории страны.