13 Января 2022 14:30

В прошлом году в Государственное агентство обязательного медицинского страхования поступило 25373 обращений граждан

В 2021 году в Государственное агентство обязательного медицинского страхования (Агентство) поступило в общей сложности 25373 обращений граждан. 25303 обращений поступило в виде заявлений, жалоб и предложений, а 70 - в виде телеграмм.

3776 обращений поступило от жителей городов Баку, Сумгайыт и Гянджа, Бардинского, Астаринского, Джалилабадского, Масаллинского, Апшеронского и Лянкяранского районов. 21597 обращений граждан были направлены в Агентство для рассмотрения соответствующими государственными органами.

11937 из обращений, поступивших в Агентство, были связаны с обследованием и лечением, 7289 – с вопросами инвалидности, 2490– с приемом на работу и трудовыми отношениями, 1506 – с COVID-19, 897 с обеспечением лекарственными препаратами и медицинскими расходными материалами, 1254 – с прочими вопросами.

Даны ответы на 21775 рассмотренных обращений, остальные находятся в исполнении.

В прошлом году на страницы Агентства в социальных сетях поступило 26390 запросов. В социальных сетях граждане интересовались, в основном, такими вопросами, как правила выбора семейного врача, хирургические операции, входящие и не входящие в страховой пакет, размер взносов на обязательное медицинское страхование, порядок выдачи направления, онлайн запись на вакцинацию, получение сертификатов о вакцинации, иммунитете, противопоказаниях и т.д.

В течение указанного срока принято 5916 граждан. Попавшие на прием граждане обращались в основном по вопросам установления группы инвалидности, введения обязательной медицинской страховки, приема на работу и трудовыми отношениями, обследования-лечения, хирургических операций, COVID-19 и других вопросов.

На обращения граждан даны ответы в соответствии с требованиями законодательства и даны необходимые поручения в связи с их решением. Для информации сообщаем, что прием граждан осуществляется в соответствии с правилами и требованиями особого карантинного режима, введенного на территории страны.