Обращения регистрируются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Азербайджанской Республики «Об обращениях граждан» и других законодательных актах. Текст обращения должен быть читаемым, предложения или требования, указанные в обращении, должны быть четко выражены. В случае допущения заявителем оскорбления и клеветы в своем обращении, или не указании точной информацию о себе, такое обращение не будет рассматриваться.