В Колл-центре Агентства запущена новая услуга

07.01.2024, 15:30

Государственное агентство обязательного медицинского страхования (Агентство) с целью дальнейшего совершенствования оказываемых гражданам услуг и повышения гражданской удовлетворенности ввел новую услугу в Колл-центре «1542».

С сегодняшнего дня граждане в рамках обязательного медицинского страхования смогут адресовать в Колл-центр «1542» свои вопросы в связи с обслуживанием в договорных частных медицинских учреждениях. Для этого после выбора соответствующего языка следует выбрать кнопку 2.

Отметим, что до этого на 2-й линии принимались звонки в связи с вопросами инвалидности. Поскольку оформление направлений в связи с инвалидностью осуществляются медицинскими учреждениями, подведомственными Объединению по управлению территориальными медицинскими учреждениями, граждане в связи с указанным вопросом могут обращаться в Колл-центр TƏBİB «815».

Для информации сообщаем, что Колл-центр Агентства функционирует по 4-м направляющим линиям - линия Колл-центра в связи с обязательным медицинским страхованием (1542-1), линия в связи с услугами в договорных частных медицинских учреждениях (1542-2), линия в связи с выдачей направлений (1542-3), линия в связи с коронавирусом (1542-4) работают в рабочие дни недели с 09:00 до 18:00, а линия связи с оператором (1542-0) - 7/24.