Cari ilin ilk altı ayında İcbari Tibbi Sığorta üzrə Dövlət Agentliyinə 1536 vətəndaş müraciəti daxil olmuşdur

12.07.2019, 11:31

Müraciətlərin 658-i ərizə, şikayət və təklif xarakterli olmaqla məktubla, 878-i telefon vasitəsilə edilib. Müraciətlər əsasən icbari tibbi sığortanın pilot layihə olaraq həyata keçirildiyi Mingəçevir şəhəri, Yevlax və Ağdaş rayonlarının sakinləri tərəfindən edilmişdir.

Agentlik tərəfindən hər bir müraciətə qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada və müddətdə baxılması təmin edilmişdir.

Hesabat dövrü ərzində daxil olmuş müraciətlərin 19,3 %-i (296) həll edilmiş, 75,6%-nə (1162) müvafiq izahat verilmiş, 3,5%-i (53) icrada olmuş, 0,6%-i (9) əsassız sayılmış, 0,7%-i (11) baxılmamış saxlanılmış, 0,3%-i (5) baxılması üçün aidiyyəti üzrə göndərilmişdir.

Müraciətlər aşağıdakı mövzularda olmuşdur:

Müraciətin qısa məzmunu	Müraciətlərin sayı
Müayinə və müalicə	369
Əlillik məsələləri	189
Cərrahi əməliyyatlar	187
İTS-nin tətbiqi və sığortahaqlarının ödənişi	145
Əmək münasibətləri	140
Tibbi sərf, vaksin və dərman təminatı	113
Göndərişlərin verilməsi	108
Tibbi xidmətlərlə bağlı ödənişlər	67
Süni mayalanma	19
Digər	199
Cəmi	1536

Agentliyin rəhbərliyi və vəzifəli şəxsləri tərəfindən qəbul edilən vətəndaşların sayı 135 olub. Onlardan 15,6%-i (21) həll edilmiş, 83,7%-nə (113) müvafiq izahat verilmiş, 0,7%-i (1)-i əsassız hesab edilmişdir. Qəbullarda qaldırılan məsələlər əsasən tibbi sərfin qarşılanması, əlillik dərəcəsinin təyin edilməsi, işlə təmin olunma, müayinə, müalicə, cərrahiyə əməliyyatı və dərman təminatı ilə əlaqədar olmuşdur. Qeyd edək ki, 45 vətəndaş pilot layihənin həyata keçirildiyi ərazilərdə səyyar qaydada qəbul edilmişdir.